Aké sú vaše zásady vrátenia tovaru?
Pre všetky objednávky zadané online a v showroome akceptujeme položky v pôvodnom stave, s kompletným balením a pripojenými štítkami, aby sme vám mohli vrátiť peniaze.Položka musí byť vložená poštou, aby ste nám ju mohli poslať späť v rámci tejto lehoty na vrátenie.Limit návratu nezahŕňa čas prepravy.Máte 30 dní na podanie žiadosti o vrátenie a odoslanie položiek späť od dátumu odoslania, aby ste mali nárok na vrátenie peňazí.
** V prípade akéhokoľvek potenciálneho zneužitia alebo zneužitia našich zásad vrátenia tovaru si vyhradzujeme právo odmietnuť službu komukoľvek.Ak si všimnete nejaké problémy s kvalitou svojej objednávky, pošlite nám e-mail na adresuinfo-web@bpl-led.com
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť?
Pošlite nám e-mail na potvrdenie vrátenia, vytvoríme pre vás plán vrátenia.
Kedy dostanem náhradu?
Po prijatí vášho vráteného tovaru spracujeme vašu žiadosť o vrátenie platby čo najskôr.Spracovanie vrátenia prostriedkov počkajte 4 až 5 pracovných dní a potom 5 až 10 pracovných dní, kým vaša banka vráti vrátenie prostriedkov na váš účet.Vrátenie peňazí je možné vrátiť iba na pôvodný spôsob platby.
Ďalšie dôležité poznámky
Poplatok za vrátenie zásielky
Momentálne nepokrývame prepravný poplatok za vrátenie tovaru.Zákazník je zodpovedný za zaplatenie prepravného poplatku za odoslanie balíka späť k nám.Môžete si vybrať ľubovoľného operátora podľa vlastného výberu.
Ak je vrátenie spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ by mal byť zodpovedný za prepravný poplatok.Konkrétny poplatok by mal byť založený na expresnej spoločnosti, ktorú si vyberiete.
Ak je z našich dôvodov prijatý tovar poškodený alebo nesprávny, a spotrebiteľ nie je povinný z tohto dôvodu znášať prepravné.
Colný poplatok/dovozné clo
Colné poplatky a clá sú nevratné.Kým je balík na colnici, nemôžeme spracovať žiadne úpravy vašej objednávky.Ak máte obavy z možných colných poplatkov a poplatkov, odporúčame vám, aby ste sa na nás obrátili pred zadaním objednávky.
